Retours et remboursements

Retours

 

 

En cas de retour merci de nous envoyer d’abord un mail à l’adresse suivante : ancrestudio.shop@gmail.com afin que nous puissions vous expliquer les modalités dans les détails.

Les retours se feront via La poste. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner le ou les articles souhaités.

Le retour s’effectue dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article, au de là de ce délai le client ne peut retourner sa commande.

Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ou remboursés dans un soucis de gâchis de matériaux.

Remboursement

Le remboursement sera effectué à la réception du retour de commande, sous réserve que le ou les articles retournés soient en bon état. Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur.

 

Pour toutes questions :

Merci de nous contacter sur cette adresse mail : ancrestudio.shop@gmail.com

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